HR4 on asiantunteva ja mutkaton yhteistyökumppani
Tuoreen asiakastyytyväisyyskyselymme perusteella asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä sekä käyttämiinsä palveluihin että niitä toteuttaneisiin konsultteihin. Erityisen tyytyväisiä oltiin asiakkaan kuunteluun ja palvelujen räätälöintiin tarpeen mukaan, sekä siihen että todellisuus vastaa annettuja palvelulupauksia. Yli puolet vastaajista oli käyttänyt HR4:n konsultointipalveluja, mutta myös muita palveluja oli käytetty laajasti.
Kysyimme asiakkailtamme myös kuinka he luonnehtisivat meitä, ja he kertoivat HR4:n olevan mm. asiantunteva, avoin, mutkaton, luotettava, nopea ja joustava. Asiakkuuksien hoidossa erityisen tyytyväisiä oltiin siihen, että asiakasvastuullista on helppo lähestyä ja me kuuntelemme asiakkaidemme tarpeita ja toiveita. HR4:n toiminnasta ja palveluista haluttaisiin kuitenkin saada enemmän tietoa, ja voisimme myös markkinoida palvelujamme näkyvämmin.
Yhteenveto tuloksista alla (keskiarvo). Arviointiasteikko 1-5, kun 1 = heikko ja 5 = erinomainen.
1. Tyytyväisyys käytettyihin palveluihin 4,1
2. Tyytyväisyys palvelut toteuttaneeseen konsulttiin 4,3
3. Kuinka hyvin palvelut vastaavat asiakkaan tarpeita 4,1
4. Tyytyväisyys asiakkuuden hoitamiseen 4,1
Kyselyyn vastasi lähes 50 HR4:n asiakasta, joista 95,6 % suosittelisi HR4:ää erilaisiin HR-tarpeisiin.
Suurkiitos palautteestanne!
Lisätietoja: Hanni Nevas, partneri, HR4 Solutions Oy, puh. 010 778 1704
